Гарантия

Сотрудники и поставщики LIFE PRINT ответственно подходят к контролю качества предлагаемой продукции и максимально заинтересованы, чтобы вы остались довольны сотрудничеством с нами и рекомендовали LIFE PRINT вашим коллегам и партнерам. Все товары проходят многоступенчатую проверку от момента отгрузки поставщиком до сборки товара на складе.

Тем не менее мы настоятельно рекомендуем проверять товар при получении и сверять по документам внешний вид и комплектацию. Если что-то пошло не так и по каким-то причинам вы получили продукт ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 7 499 322-02-88, электронной почте zakaz@lifeprint.su или с помощью формы обратной связи.

Порядок действий следующий:

1. Если вы обнаружили брак или иные недостатки в доставленных товарах, если брендирование и оформление не соответствуют утверждённому макету, по вашей аргументированной заявке в течение 2 рабочих дней (если иной срок не согласован сторонами) мы обязуемся принять следующие меры:

• возместить стоимость продукции, не соответствующей заявленной — если сроки не позволяют произвести замену или заказчик отказывается от замены;
• изготовить замену за свой счёт в течение дополнительно согласованного срока.

При этом заказчик не вправе использовать продукцию с недостатками и обязуется вернуть её для получения возмещения, устранения недостатков или замены своими силами.

2. Более того, если в процессе выполнения заказа (например, при брендировании) подрядчик обнаруживает недостатки, влияющие на внешний вид и качество товара, он обязуется предупредить заказчика и до получения от него указаний приостанавливает работы.

Если в течение 2 рабочих дней (либо иной срок, согласованный сторонами) решения от заказчика не поступает, подрядчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков и оплаты работ, выполненных до расторжения договора.

В любом случае обращайтесь к вашему менеджеру LIFE PRINT: он предложит оптимальное в сложившейся ситуации решение, поможет оперативно оформить возврат, сделать замену или найдет другое решение на гибких условиях в соответствии с нашей внутренней политикой и законодательством РФ.

Мы любим своих клиентов!